Крымский форум

У меня есть смартфон один на ява. Ну в смысле операционная система написана на языке java. И вот последнее время, там начали выскакивать частые ошибки и не всегда можно взять трубку. И не знаю что за проблема может быть с этим телефоном. Может его нужно как то перепрограмировать на этом языке? Или как вообще сделать, что бы он начал снова работать нормально. Мне говорили, что как то их перепрошивают. Но как. Нести что ли мастерам?